El servicio de atención al cliente de Vodafone Ono cuenta con varias líneas telefónicas para ayudar a sus usuarios con lo que necesiten, especialmente con las incidencias más frecuentes.
Toda empresa de telecomunicaciones debe disponer de un servicio de atención al cliente para que sus usuarios puedan resolver cualquier eventualidad o realizar consultas relacionadas con los servicios que contrata.
Servicios Ono
Como seguramente sabrás la empresa Ono fue adquirida por la empresa inglesa VODAFONE en el año 2014, quien luego cambió su denominación social por Vodafone ONO S.A, pero ambas empresas mantuvieron sus productos de forma separada por un tiempo más.
Posteriormente Ono y Vodafone se fusionan y tras ese proceso las tarifas de Ono pasaron a ser las mismas de Vodafone. También lo hicieron gradualmente las líneas móviles, la televisión y demás productos que hasta ese momento Ono comercializaba.
Actualmente el grupo Vodafone Ono posee una cuota en el mercado de un 25% aproximadamente y se encuentra en pleno desarrollo la cobertura 5G para particulares.
Vodafone Ono ofrece planes básicos a precios razonables y accesibles, dejando como posibilidad poder integrar los servicios secundarios como por ejemplo Netflix, lo cual representa una ventaja si quieres disfrutar de series y películas con la calidad que ofrece Netflix.
Otra ventaja es la portabilidad, quiere decir que todo el contenido de Vodafone se puede disfrutar en otros dispositivos móviles tales como smartphone y tablets, además en ordenadores y televisores inteligentes.
Ono Fijo
Ono fijo es el servicio de telefonía que se puede contratar de forma independiente o a través de alguno de los paquetes de fibra de Vodafone Ono.
Para quienes les interesa solo contratar el teléfono fijo , Vodafone Ono tiene las ofertas y tarifas del mercado, incluye un plan ilimitado de llamadas de fijo a fijo y también a móviles por un precio inmejorable.
Mi fijo de Vodafone Ono te permite disfrutar del servicio de movilidad para llevarlo a donde quieras o también puedes optar por introducir la tarjeta SIM del fijo en otro móvil de Vodafone Ono y aprovechar las llamadas ilimitadas a donde vayas.
Ono Móvil
Tras la fusión con Vodafone, Las tarifas de Movil Ono son las mismas que puedes contratar con Vodafone
A pesar de que Ono antes disponía de tarifas móviles propias, no era un especialista en esta parte del mercado de las telecomunicaciones. Por este motivo, su fusión con Vodafone le ha hecho más fuerte en este aspecto, ya que cuenta con el potencial y la experiencia en móviles del operador rojo.
Las tarifas de móvil de Ono son las mismas que podrás contratar con Vodafone. A continuación la descripción de cada una de las tarifas:
- Mini: Con 200 minutos y GB.
- Extra: Con llamadas ilimitadas y 8GB para navegar.
- Ilimitada: Con llamadas ilimitadas y datos Ilimitados.
- I. Súper: Con llamadas ilimitadas y datos Ilimitados.
- I. Total: Con llamadas ilimitadas y datos Ilimitados.
Adicionalmente si lo deseas puedes contratar tarifas de prepago, pero son ciertamente menos ventajosas si lo que buscas son planes sin limites.
Ono Internet
Vodafone Ono se distingue por sus tarifas de máxima calidad gracias a que dispone de una de las redes de fibra y cobertura móviles más importantes de España y de Europa.
Existen una gran variedad de tarifas, pero en realidad los productos más buscados son la fibra óptica de alta velocidad, la cobertura 5G y la televisión de pago.
Si deseas contratar solo Fibra, podras disfrutar de navegar a una máxima velocidad con 5G que permitirá que realices descargas en segundos con una mejor calidad de vídeo y voz.
Con la fibra de Vodafone Ono podrás conectar varios dispositivos al mismo tiempo sin afectar el ritmo de navegación y lo mejor de todo es que la instalación y el modem es gratuita.
Pero si deseas contratar todo el pack fibra + móvil + Tv puedes hacerlo con Vodafone Ono para que puedas configurar tu Tv y elegir el pack de tv que tu prefieras.
Ten en cuenta que existen diferentes velocidades en la fibra óptica, revisa las tarifas y escoge la que mejor se adapte a tus necesidades.
Fibra Ono es ahora Vodafone
Después de la fusión, de manera paulatina Ono se ha ido desconectando y perdiendo presencia. en el caso de la app que se utilizaba para ingresar a Mi Fibra Ono, para visualizar el consumo, facturas anteriores, servicios vigente etc, ya no se encuentra operativa.
Los clientes deben utilizar el area de cliente de Vodafone Ono y de este modo disfrutar de las siguientes ventajas:
-
- Tanto consultar como cambiar de tarifa
- Ver tus facturas
y descargarlas en PDF
-
- Saber cuál es tu consumo
de forma detallada
-
- Modificar tus datos personales
- Realizar recargas de saldo
- Activar y desactivar
determinados servicios
Contactar con Ono
ONO presenta a sus clientes numerosas posibilidades para establecer Ono Contacto, y se trata de algunas líneas telefónicas para particulares y empresas. Por estos números se pueden resolver incidencias y consultas en general.
- 22123: Teléfono atención al cliente Vodafone particulares
- 1444: Teléfono para no clientes Vodafone
- +34 607 123 000: Atención al cliente Vodafone desde el extranjero
- 1443: Teléfono Vodafone empresas
- 22155: Teléfono Vodafone asistencia técnica
- 22189: El número del Customer service in other languages (Atención al cliente en otros idiomas), para brindar atención a cliente de forma gratuita hasta en tres idiomas distintos. Inglés, árabe y rumano.
- 1444: Este es el teléfono de Vodafone vinculado a la información de tipo comercial. Si deseas consultar alguna promoción o quieres más información sobre algún servicio, este es el teléfono al que debes llamar.
Para clientes Oro y Platino:
1212 y 22160: Estos números están dedicados a atender en exclusiva a los clientes que gozan de la consideración de Oro y de Platino respectivamente. Si perteneces a una de estas dos categorías, te atenderán personalmente en estos números independientemente de la naturaleza de la duda o queja que tengas.
Teléfono gratuito Ono
Aquí te traemos el número de teléfono de ONO para atención gratuita:
- 1444 – Información Comercial Número gratuito de información y contratación de productos Vodafone.
- 607 123 000 – Atención al cliente desde un número no Vodafone o desde el extranjero
Teléfono Ono clientes
Los clientes particulares son la gran mayoría en Ono y por ello cuentan con la atención especial para clientes que se merecen.
- El teléfono para clientes particulares de Ono es el 22123.
- Si eres cliente de Ono pero vas a llamar que no pertenece a la red de Vodafone, entonces debes llamar al 607 123 000.
Teléfono Ono averías
Es muy común requerir algún numero de teléfono para contactar a la compañía de servicios cuando se presentan fallas bien sea con la línea de teléfono, con el servicio de Tv o el Internet.
Para ese momento, cuando requieres de ayuda técnica para resolver puedes llamar al 22123 y desde allí serás remitido al departamento de soporte.
Si llamas desde una línea distinta a Vodafone Ono entonces debes marcar el numero de teléfono 607 123 000.
Teléfono Ono empresas
Siendo una de las compañías más reconocidas del sector de las telecomunicaciones, Vodafone Ono brinda a las empresas tarifas especiales con grandes ventajas.
Las características de los servicios son exactamente las mismas que ofrece Vodafone empresas que consta de: Fibra de alta velocidad para empresas, Plan de negocios, IP fija y contenidos de televisión exclusivos
Números de teléfono para ser atendidos por parte de la compañía:
- El teléfono para empresas de Ono es el 22122.
- Si llamas desde un número de teléfono que no pertenezca a la red de Ono Vodafone, el teléfono al que debes llamar es el 607 100 122.
Por último, también puedes marcar el 1443 para lo relacionado con Ono Empresas y serás atendido por los agentes comerciales que seguro te ayudarán con su petición.
Teléfono Ono bajas
Si deseas cancelar alguno de los servicios contratados o simplemente dejar de ser cliente de ONO deberás llamar al teléfono de Atención al cliente 22123 (desde su teléfono ONO) o al 607 123 000 desde otra línea
Otra opción es suspender de forma temporal alguno de tus servicios llamando al teléfono de atención al cliente 22123. cabe destacar que mientras dure la suspensión podrás recibir llamadas y llamar a números gratuitos, y además tu cuota se verá reducida al 50% del coste habitual.
Servicio técnico Ono teléfono
Reportar una avería en cualquiera de los servicios contratados es uno de los motivos más frecuentes para contactar con Vodafone.
Vodafone no dispone de un número de teléfono específico para averías, así que al momento de contactar para tratar una avería debes llamar a los números generales de Vodafone y allí indicar la novedad al agente comercial que atienda su llamado.
- Los clientes particulares con averías deben llamar al 22123 si son de Vodafone Ono).
Departamento cobros Ono teléfono
Para comunicarte con el departamento de cobros para manifestar algún reclamo o situación relacionado con el pago del servicio que ha contratado debes llamar al 607100700 donde un agente Vodafone te atenderá.
Teléfono incidencias Ono
Si deseas notificar alguna incidencia sobre algunos de los servicios que contrata con Ono puede llamar al 2212 si es cliente particular que es el numero de atención al cliente, le dirán como resolver la novedad reportada.
Tiendas Ono
Si necesitas saber si hay alguna tienda Ono en tu ciudad, hemos recopilado un listado con las Tiendas Ono de cuatro principales ciudades españolas.
MADRID
- Alcalá de Henares (Libreros)
- Madrid (La Oca)
- Leganés (Centro Comercial Parquesur)
- Guadalajara (Padre Felix Flores)
- Madrid (Alcalá)
- Móstoles (San Marcial)
- Parla (Centro Comercial el Ferial)
- Segovia (de la Independencia)
- Madrid (Centro Comercial La Vaguada)
- Torrejón (Pza. España)
- Getafe (Madrid)
BARCELONA
- Badalona (Marquès de Sant Mori)
- Barcelona (Centro Comercial La Maquinista)
- Girona (Creu)
- Barcelona (Gran Via de les Corts Catalanes)
- Hospitalet (Centro Comercial La Farga)
- Barcelona (Creu Coberta)
- Mataró (Ronda O´Donnell)
- Barcelona (Lepanto)
- Santa Coloma (Avda Santa Coloma)
- Barcelona (Alloza)
- Terrassa (Goleta)
- Barcelona (Centro Comercial Diagonal Mar)
SEVILLA
- Cádiz (José del Toro)
- Huelva (Avda. Principe de las Letras)
- Jerez (Centro Comercial Carrefour Jerez Norte)
- Jerez (Santa María)
- Sanlúcar (La Plata)
- Dos Hermanas (Avda. Andalucia)
VALENCIA
- Aldaia (Centro Comercial Bonaire)
- Valencia (Centro Comercial el Saler)
- Burjassot (Carretera de Lliria)
- Valencia (Serrería)
- Mislata (Gregorio Gea)
- Valencia (Avda Primado Reig)
- Paterna (Mayor)
- Valencia (Gran Vía Marqués del Turia)
- Puerto de Sagunto (Avda Camp de Morvedre)
- Torrent (Musico Andreu Piqueres)
- Valencia (Ribera)
- Valencia (Centro Comercial Nuevo Centro)
Si requieres acudir a una oficina ono en ESPAÑA, la dirección es la siguiente:
Vodafone España, S.A.U., con sede en la Avenida de América 115, 28042
Madrid, España – Teléfono: 607 13 33 33.
1704: Este es el número relacionado con su tienda online. Si quieres saber cuál es el estado de un pedido que hayas hecho a través de su tienda en Internet o tienes alguna duda relacionada con este proceso, este es el número al que tienes que llamar.
Otras formas de contactar gratis con Ono
Si bien es cierto que comunicarse vía telefónica es la forma más sencilla, eficaz y preferida por su inmediatez, veamos que otras formas están disponibles para establecer contacto con la empresa.
Contactar con ONO España por Correo Postal
Aunque no es tan común en estos tiempos modernos, es factible enviar una comunicación para contratar servicios, solicitar información o simplemente resolver dudas antes de adquirir algún servicio Vodafone.
Dirección Postal de ONO España: Sede: Avda. América 115, 28042 Madrid.
Contactar con ONO España por Redes Sociales
Para estar al tanto de todas las noticias y novedades que ofrecen en servicios, e interactuar con la compañia puedes consultar tus dudas usando el hashtag #ConsultaVodafone.
Empresas similares:
- Conectabalear teléfono gratuito
- Teléfono atención al cliente Vozplus
- Teléfono atención al cliente Blaveo S
Facebook: vodafoneES
Más teléfonos gratuitos de telefonía:
- Teléfono Listaspam atención al cliente
- Teléfono gratuito Maxmovil
- Cableworld S teléfono gratuito atención
Twitter: @vodafone_es
Otras empresas de telefonía:
Email de ONO España : soporte@vodafone.es
¿No has encontrado el teléfono? Prueba con éstas empresas similares:
Aplicaciones móviles:
Una gran herramienta para ver tarifas, detalle sobre consumos y facturas legales las puedes descargar o visualizar desde estas prácticas aplicaciones.
Página Web Oficial Vodafone: https://www.vodafone.es